Cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung không tải được ứng dụng

Hầu hết hoạt động của người dùng trên điện thoại thông minh hiện nay đều thông qua hệ thống ứng dụng. Khi điện thoại Samsung không tải được ứng dụng, người dùng sẽ bỏ lỡ đi phần lớn tính năng quan trọng và hữu ích. Sau đây, Wikimobi Điện Tử sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề không tải được ứng dụng này trên điện thoại Samsung.

Điện thoại Samsung và điều kiện sử dụng CH Play

Trước khi chẩn đoán về những lỗi khiến điện thoại Samsung không tải được ứng dụng, mọi người nên tìm hiểu đôi nét về cách thức hoạt động của cửa hàng CH Play trên nền tảng Android.

điện thoại Samsung không tải được ứng dụng
CH Play trên điện thoại Samsung và một số yêu cầu khi sử dụng

Đầu tiên, tất cả điện thoại Samsung hiện nay đều sử dụng nền tảng Android (được thiết kế bởi Google) để xây dựng nên bộ giao diện người dùng Samsung One UI. Từ đó, những chiếc điện thoại Samsung sẽ sử dụng cửa hàng CH Play của Google như một kho mặc định để tải ứng dụng (tương tự như Appstore của iPhone).

Để tải ứng dụng từ CH Play hoặc sử dụng những tính năng tiện ích của cửa hàng này, người dùng bắt buộc phải đáp ứng những điều kiện sau đây:

  • Người dùng phải có tài khoản Google (hay tài khoản Gmail, tài khoản CH Play) và sử dụng để đăng nhập vào CH Play.
  • Tài khoản Google sử dụng không nằm trong tình trạng tạm khóa hoặc vô hiệu hóa.
  • Phiên bản CH Play trên điện thoại phải được cập nhật mới, những phiên bản lỗi thời sẽ không thể truy cập đến kho ứng dụng.
  • Phiên bản Android trên điện thoại phải từ 4.4 trở lên. Bởi vì Google đã ngừng cung cấp dịch vụ cho những phiên bản Android từ 4.3 trở xuống vào năm 2021.
  • Cài đặt hệ thống trên điện thoại phải đáp ứng những điều kiện để có thể truy cập đến những ứng dụng và dịch vụ của Google.
  • Điện thoại đang có kết nối đến internet (3G/4G/5G hoặc wifi) và dung lượng băng thông còn lại vẫn đủ để tải ứng dụng.
  • Điện thoại vẫn còn dung lượng lưu trữ lớn hơn kích thước dung lượng của ứng dụng.

Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể tự do cài đặt những ứng dụng không thuộc cửa hàng CH Play (Google định nghĩa là Ứng dụng bên thứ ba). Hầu hết những ứng dụng này sẽ được cài đặt thủ công thông qua việc tải file có đuôi chấm APK. Đây cũng là những ứng dụng không nhận được sự quản lý và bảo vệ an toàn từ Google.

Nguyên nhân điện thoại Samsung không tải được ứng dụng

điện thoại Samsung không tải được ứng dụng
Một số nguyên nhân khiến điện thoại Samsung không tải được ứng dụng

Ứng dụng lỗi thời

Những ứng dụng được cài đặt sẽ sử dụng các dịch vụ của CH Play để vận hành trực tuyến, bao gồm cả những ứng dụng người dùng và ứng dụng hệ thống. Vì thế, những ứng dụng lỗi thời hoặc sử dụng dịch vụ bị Google ngừng hỗ trợ sẽ không thể cài đặt được.

Ứng dụng không tương thích

Khi tải ứng dụng trên CH Play, người dùng sẽ thường xuyên bắt gặp tình trạng “Ứng dụng không tương thích”, đây là:

1. Những ứng dụng bị giới hạn khu vực tải xuống

Đây là những ứng dụng bị chủ sở hữu hạn chế quyền truy cập tại một quốc gia hoặc khu vực địa lý nào đó trên thế giới. Trong thực tế, trường hợp này xảy ra rất nhiều ở những nhà phát hành game đa quốc gia. Mỗi tựa game sẽ có một phiên bản dành riêng cho từng thị trường khác nhau (server game). 

Google sẽ xác định khu vực của người chơi bằng vị trí được ghi nhận trên tài khoản Google. Những tài khoản không thuộc phạm vi hỗ trợ của ứng dụng sẽ không thể tìm được ứng dụng đó trên CH Play và không thể tải về.

2. Những ứng dụng không tương thích với thiết bị

Trường hợp thứ 2 cũng khá thường gặp đó chính là tình trạng ứng dụng không tương thích với thiết bị. Đây là những ứng dụng đòi hỏi một số yêu cầu tối thiểu mới có thể tài về như:

  • Phiên bản Android tối thiểu
  • Hiệu năng phần cứng tối thiểu
  • Độ phân giải màn hình tối thiểu

Khi điện thoại không đáp ứng được một trong những yêu cầu mà nhà phát triển đưa ra, bạn cũng sẽ không thể tải về hoặc cài đặt những ứng dụng đó.

Ứng dụng bên thứ 3 bị chặn

Khi cài đặt những ứng dụng bên thứ 3, người dùng có thể sử dụng những tính năng nằm ngoài vùng kiểm soát của Google, thậm chí là mod game hoặc hack game. Điều này cũng đồng nghĩa với việc người dùng đã “mở cửa” để virus tự do đi vào thiết bị của mình.

Từ đó, Google và những nhà phát triển điện thoại đã đưa ra nhiều chế độ bảo mật nhằm ngăn chặn sự hoạt động này. Một trong số đó chính là việc không cho phép người dùng tải và cài đặt những file APK nguy hiểm. Vì thế nếu bạn không cài được 1 file APK nào đó thì đây chính là nguyên nhân phổ biến nhất.

Cách khắc phục điện thoại Samsung không tải được ứng dụng

điện thoại Samsung không tải được ứng dụng
Những cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung không tải được ứng dụng
  • Cập nhật hệ thống Android: Bạn vào phần Cài đặt => Cập nhật phần mềm => Tải về và cài đặt. Việc này sẽ giúp điện thoại đạt phiên bản tốt nhất và đáp ứng những điều kiện tải về của một số ứng dụng.
  • Tắt và mở lại CH Play: Bạn vào Cài đặt => Ứng dụng => Cửa hàng CH Play => Buộc dừng => OK.  Tại phần Lưu trữ bạn chọn Xóa dữ liệu. Sau khi thực hiện các bước này thì CH Play sẽ khởi chạy lại với trạng thái tốt nhất.
  • Làm mới tài khoản Google: Cài đặt => Tài khoản và sao lưu => Tài khoản => Tài khoản Google => Xóa tài khoản. Lưu ý khi thực hiện bước này, một số cài đặt có thể sẽ bị mất. Bạn cũng sẽ phải thêm lại tài khoản của mình để tiếp tục sử dụng dịch vụ Google.
  • Bật ứng dụng không rõ nguồn gốc: Để tải ứng dụng bên thứ ba, bạn vào phần Cài đặt => Ứng dụng => Ứng dụng không rõ nguồn gốc và lựa chọn chấp nhận. Việc này chỉ thực hiện cho lần tải đầu tiên, những lần tải sau sẽ tự động được cho phép.
  • Chuyển vùng tài khoản: Để tải những ứng dụng không thuộc khu vực của mình, bạn có thể tiến hành chuyển vùng tài khoản Google sang những khu vực được hỗ trợ. Tuy nhiên việc này chỉ có thể thực hiện 1 lần/năm và mất 48 giờ để xét duyệt.
  • Xóa bộ nhớ đệm của Trình quản lý tải xuống: Ứng dụng và thông báo => Thông tin ứng dụng => Trình quản lý tải xuống => Bộ nhớ => Xóa bộ nhớ đệm => Xóa bộ nhớ => Xóa tất cả dữ liệu => OK.
  • Xóa bộ nhớ đệm của CH Play: Ứng dụng và thông báo => Thông tin ứng dụng => Cửa hàng Google Play => Bộ nhớ Xóa bộ nhớ đệm => Xóa bộ nhớ => Xóa tất cả dữ liệu => OK. Bạn cũng có thể làm tương tự với Dịch vụ của Google Play để xóa bộ nhớ đệm của những dịch vụ Google đã khởi chạy.
  • Sử dụng một số nguồn tải ứng dụng khác: Hiện nay ngoài CH Play, người dùng có thể cài đặt ứng dụng từ một số nguồn khác như Qooapp, Apkpure, Apk Mirror, Aptoide, Amazon Appstore,…
  • Khôi phục cài đặt gốc: Việc khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp điện thoại quay trở lại trạng thái ban đầu lúc vừa được bán ra. Tuy nhiên, việc này cũng đồng thời xóa mọi cài đặt và dữ liệu hiện có. Bạn nên sao lưu trước khi thực hiện, thao tác từ Cài đặt => Quản lý chung => Đặt lại => Khôi phục cài đặt gốc => Đặt lại.
  • Mang điện thoại đến cửa hàng: Cuối cùng, nếu đã làm tất cả phương pháp nhưng vẫn không thể giải quyết được tình trạng trên thì bạn hãy mang điện thoại đến những cửa hàng sửa chữa hoặc bảo trì để kiểm tra.

Điện thoại Samsung không tải được ứng dụng là một lỗi khá thường gặp và có thể khắc phục tại nhà nếu người dùng thực hiện những phương pháp được gợi ý như trên. Wikimobi Điện Tử chúc bạn thành công cài đặt được những ứng dụng mà mình yêu thích.


Comments

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *